Verzendbeleid
Verzendbeleid
Miloa | Laatst bijgewerkt: 1 juli 2026
1. Verzendgebied
Miloa verstuurt bestellingen naar adressen in Nederland en de overige landen van de Europese Unie. Bestellingen buiten de EU worden momenteel niet verwerkt.
2. Vervoerder
Wij werken samen met erkende vervoerders voor de bezorging van jouw bestelling. De vervoerder wordt weergegeven tijdens het afrekenen. Miloa behoudt zich het recht voor de vervoerder naar eigen inzicht te selecteren, met inachtneming van een zorgvuldige levering van sieraden.
3. Verzendkosten
De actuele verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het bestelproces, vóór de definitieve bevestiging van jouw bestelling. Eventuele gratis-verzenddrempels worden op de productpagina’s en in de winkelwagen vermeld.
4. Levertijden
Bestellingen worden zo spoedig mogelijk verwerkt. De vermelde levertijden zijn indicatief en beginnen te lopen na ontvangst van de betaling. Miloa is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder, overmacht of omstandigheden buiten onze invloedssfeer.
Voor EU-bestellingen geldt doorgaans een levertijd van 3–10 werkdagen, afhankelijk van het bestemmingsland.
5. Track & trace
Na verzending ontvang je een bevestigingsmail met, indien beschikbaar, een track & trace-code waarmee je de zending kunt volgen.
6. Verlies of beschadiging tijdens transport
Miloa verpakt alle sieraden zorgvuldig. Mocht een zending toch beschadigd of verloren aankomen, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact op via info@miloajewels.nl met fotobewijs. Wij zoeken in overleg met de vervoerder naar een passende oplossing.
Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij Miloa tot het moment van bezorging aan de consument, tenzij de consument zelf een vervoerder heeft ingeschakeld die niet door Miloa is aangeboden.
7. Niet-ontvangen zendingen
Indien een zending conform de track & trace-informatie als ‘afgeleverd’ staat geregistreerd, maar je de bestelling niet hebt ontvangen, dien je dit binnen 7 kalenderdagen na de vermelde afleverdatum te melden via info@miloajewels.nl. Meldingen buiten deze termijn kunnen mogelijk niet meer worden verwerkt.